Mapa podróży użytkownika
Szablon, który pomoże Ci rozpocząć tworzenie prostych map podróży użytkownika.
Szablon, który pomoże Ci zacząć tworzenie prostych map podróży użytkownika.
Jak wypełnić mapę
Po zakończeniu badań użytkowników masz dane na temat podróży użytkowników do tworzenia takich map.
Powinieneś zacząć od zdefiniowania celu i zakresu swojej mapy.
Następnie możesz wymienić różne fazy podróży.
W związku z tym, możesz nie wypełniać mapy od góry do dołu, kolumna po kolumnie, zwłaszcza jeśli robisz to z zespołem. Możesz wypełnić każdą sekcję, kiedy uznasz to za sensowne.
Zalecałbym Ci:
Używaj karteczek, gdy pracujesz z zespołami, aby przeprowadzać burzę mózgów i wypełniać mapę
edytuj biały prostokąt z ostateczną treścią, gdy skończysz i chcesz to wyeksportować oraz pokazać współpracownikom
Aby uzyskać więcej informacji o ogólnej metodzie UX dotyczącej "tworzenia map podróży", możesz zapoznać się z moim artykułem jako wprowadzeniem do map podróży użytkownika i notatkami przypiętymi po prawej stronie tej tablicy.
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
🚦 Podróż klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Mapa podróży klienta to wizualny przegląd tego, jak użytkownicy doświadczają Twoich produktów lub firmy na różnych punktach styku.
Mapa doświadczeń użytkownika FlyUX
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Mapa doświadczeń użytkownika wizualnie pokazuje, co użytkownicy FlyUX robią, myślą, chcą i czują podczas korzystania z aplikacji. Wszystko oparte na badaniach użytkowników.
Zawężanie niszy: Online Mapa Empatii Persony Kursu
Zastosowania:
Badania rynku, Badania i projektowanie
Mapa empatii kursu online „Niching Down” pomaga dostosować kursy online do konkretnych person. Rozumiejąc ich potrzeby i motywacje, możesz projektować bardziej skuteczne i angażujące treści kursów. Idealne dla twórców kursów i edukatorów.
Mapa podróży do określenia doświadczenia klienta
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Podróż to narzędzie do wizualnego mapowania doświadczeń klienta związanych z (częścią) Twojego produktu lub usługi.
Mapa podróży klienta Fly UX
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Stworzyłem tę Mapę podróży klienta w ramach programu certyfikacji z projektowania UX, dla Instytutu Projektowania UX.
Plansza startowa badań użytkowników
Zastosowania:
Mapa podróży klienta
Plansza User Research Kick-off ma na celu otwarcie dyskusji badawczej, aby stworzyć zgranie, wkład, współpracę oraz zaangażowanie ze stakeholderami już na początku Twojej podróży badawczej, torując drogę do niesamowitych i wpływowych badań użytkowników.